יונייטד איירליינס שולחת כעת ללקוחות קישורים למפות מכ"ם מקומיות וחיות באמצעות הודעות טקסט בזמן עיכובים במזג האוויר, כחלק מהמאמצים המתמשכים שלה לספק לנוסעים מידע עדכני על הטיול שלהם, במיוחד במקרה של שיבושים בלתי צפויים. במהלך השנים האחרונות, חברת התעופה העסיקה צוותים מיוחדים כדי לחבר ולשלוח הודעות טקסט לנוסעים, המציעה עדכונים מיידיים על היבטים שונים של טיסה כגון שינויים בשער, לוחות זמנים למטוס, כמו גם מידע מפורט יותר על החלפת מטוסים, סידורי צוות מחדש, ותנאי מזג האוויר. צוותים אלה שילבו כעת כלים של בינה מלאכותית (Gen AI) כדי לשפר את אספקת העדכונים בזמן אמת למספר גדול יותר של נוסעים במהלך עיכובים בטיסות.
יונייטד איירליינס הציגה תכונה פורצת דרך - מפות מכ"ם חיות - כדי לסייע לנוסעים להבין את ההשפעות של מזג אוויר קשה באזור אחד על טיסות באזור אחר. יונייטד איירליינס היא גם חברת התעופה הבלעדית בארה"ב שמציעה עדכונים מפורטים כאלה ללקוחותיה, תוך שימוש בכלי בינה מלאכותית מסוג AI כדי להעביר את המסרים הללו. כניסתה זו של טכנולוגיות חדשות עולה בקנה אחד עם ציפייה של יונייטד לסוף השבוע העמוס ביותר של הרביעי ביולי אי פעם, עם למעלה מחמישה מיליון נוסעים שצפויים לטוס בין ה-28 ביוני ל-8 ביולי, מה שמסמן עלייה של 7% מהשנה הקודמת.
(eTN)| פרסום מחדש של רישיון | תוכן דואר