מדריך טיולים אוטונומי חדש יוצא לראשונה ב-INFOCOMM 2022

רובוט חדש משלב תנועה אוטונומית, בינה מלאכותית, זיהוי קול ושני צגים בגודל 27 אינץ' לספק איתור דרכים, ליווי, מעורבות משתמשים, מידע אינטראקטיבי ועוד

LG Business Solutions ארה"ב הציגה את רובוט שירות הלקוחות הרב-תכליתי הראשון של החברה, LG CLOi GuideBot, אשר נועד לספק איתור דרכים, אבטחה משופרת, הזדמנויות פרסום רב עוצמה ונתונים חשובים על זמני אינטראקציה ושימוש. הפנים הדיגיטליות הידידותיות של הרובוט, ההפעלה הקולית המגיבה ושני מסכי המגע הגדולים נועדו לחולל מהפכה בחוויית הלקוח כמעט בכל מקום, ממוזיאונים ומרכזי כנסים ועד אולמות קולנוע ובתי מלון. 

"ה-GuideBot הוא התוספת האחרונה למשפחת רובוטי השירות האוטונומיים של LG CLOi, והוא הראשון להתמודד עם אינטראקציות מורכבות של משתמשים כמו מענה על שאלות קוליות, ליווי אורחים ליעדם ומעקב אחר כמה פעמים מוצגת פרסומת מופעלת בתנועה ב- יום", אמר ג'פרי ווילנד, ראש צוות רובוטיקה B2B ב-LG Business Solutions ארה"ב. "הרובוט הזה יכול לברך, ליידע ולארח לקוחות במגוון הגדרות ומצבים, מתערוכות מוזיאונים ואולמות קולנוע ועד למשרדים תאגידיים ובתי חולים, כל זאת תוך איסוף נתונים יקרי ערך על שימוש שניתן להשתמש בהם כדי לייעל את התפעול ולשפר את חוויות הלקוחות."

LG CLOi GuideBot מתנשא לגובה של קצת פחות מחמישה מטרים ומקבל את פני כולם בחיוך ידידותי על תצוגת "פנים" ייחודית של LG בגודל 9.2 אינץ' LCD. באמצעות מיקרופון איכותי, מצלמת תלת מימד ו-3 חיישנים, הרובוט יכול לנווט במקומות עמוסים ולהגיב למשתמשים שמתקרבים עם אפקטים חזותיים ושמיעתיים. מסכי המגע הכפולים של LG בגודל 18 אינץ', הממוקמים בחלק הקדמי והאחורי של הגוף הראשי של הרובוט יכולים להציג תוכן דיגיטלי אינטראקטיבי וסטטי, כמו תפריטים, מפות וסרטונים.

הפונקציונליות הניתנת להתאמה אישית הזמינה ב-LG CLOi GuideBot הופכת אותו לבן לוויה האידיאלי במקום העבודה עבור סוגים שונים של עסקים, ממלונות ומוזיאונים ועד למשרדי תאגידים ומתקני בריאות.

"על ידי הפחתת עומס העבודה האנושי ואוטומציה של כמה משימות שחוזרות על עצמן כמו מתן הנחיות פשוטות למבקרים, הרובוט החדש שלנו יכול לשחרר את העובדים להתמודד עם משימות תובעניות יותר ולספק שירות קשוב יותר", אמר וילנד. "כעת אנו יכולים לדמיין סיורים במוזיאונים מובלים על ידי רובוט ידידותי ומגיב עם גישה לקטלוגים עצומים של מידע ותוספי מולטימדיה כדי לשפר את התערוכות ולעודד מעורבות ושימור עמוקים יותר. ובקניונים, ה-GuideBot יכול לספק פונקציות אבטחה בסיסיות כמו גם איתור דרכים על ידי ליווי לקוחות לחנויות."

האופי הגמיש של LG CLOi GuideBot מספק יתרונות רבים למפעילי מתקנים המעוניינים ליצור זרמי הכנסה חדשים או לשפר שירותים. ניתן להשתמש בתכונת הפרסום כמעט בכל מקום שבו הציבור הרחב נמצא, כך שבתי המלון יכולים לארח מודעות עבור אטרקציות סמוכות, או שבית קולנוע יכול לפרסם את הצעות המזון והמשקאות שלו לאנשים הממתינים בתור הכרטיסים. בשילוב עם רובוטים אחרים של LG CLOi, ה-GuideBot יכול להוות חלק מאקוסיסטם פעיל ועתיר נתונים של עוזרים אוטונומיים המקלים על עומסי העבודה של העובדים ומשפרים את הבטיחות.

LG CLOi GuideBot עורך את הופעת הבכורה הרשמית שלו ב- InfoComm 2022 בביתן #N2029 במרכז הכנסים של לאס וגאס, לצד LG CLOi ServeBot, רובוט משלוחים פנימי אוטונומי לנשיאה ומשלוח של מזון, סחורות ואספקה.


(eTN)| פרסום מחדש של רישיוןתוכן דואר